Quando falamos de NU Bank todo mundo já sabe, né? Essa empresa além de ser um exemplo na área dos bancos, é bastante reconhecida no ramo do marketing e do design por causa de suas estratégias incríveis! Então pegue uma xícara de café e vamos conversar sobre isso no post de hoje!

  Como surgiu a NU Bank?

Antes de entrarmos no assunto do design em si, é importante entender o que motivou a nu Bank a entrar no mercado bancário. Fundada em 2013, a empresa foi criada com a missão de tornar a vida financeira das pessoas mais fácil, transparente e justa. Ela percebeu que os bancos tradicionais não estavam atendendo às necessidades dos consumidores, e que havia uma enorme oportunidade de melhorar a experiência do usuário, então resolveu apostar suas fichas nessa parte.

  E foi aí que o banco começou a fazer a diferença: desde o início, a empresa adotou uma abordagem de design thinking, colocando as necessidades dos usuários no centro de tudo o que faz. Isso significa que a nu Bank sempre se concentrou em entender o que as pessoas precisam e desejam de seus serviços financeiros, e então projetar soluções que atendam a essas necessidades de maneira simples, intuitiva e agradável.

 O design:

  O primeiro ponto que se destaca no design é a sua identidade visual. O roxo vibrante da marca é facilmente reconhecível e ajuda a criar uma imagem forte e marcante. Mas, além da aparência visual, o roxinho também se preocupa com a forma como os usuários interagem com sua marca. Isso pode ser visto em toda a comunicação da empresa, que é amigável e direta ao ponto, sem usar jargões técnicos ou complicados e saber interagir muito bem com os "fãs" da marca pelas redes sociais.

  Mas o que realmente diferencia é a sua abordagem centrada no usuário. A empresa faz questão de entender profundamente as necessidades e desejos dos seus usuários, e então criar soluções que atendam a essas necessidades de maneira simples e eficaz! É um dos primeiros e mais famosos bancos virtuais e que tornou esse "mundo" burocrático de bancos para os jovens, um público gigante da empresa e que é visto frequentemente como uma opção na hora de criar o primeiro cartão.

  Um dos melhores exemplos da praticidade é o aplicativo da NU. Com um design limpo e intuitivo, o aplicativo torna fácil para os usuários gerenciar suas finanças. Todas as informações importantes, como o saldo da conta, o histórico de transações e o cartão de crédito virtual, estão facilmente acessíveis na tela inicial do aplicativo - e se os usuários tiverem alguma dúvida ou precisarem de ajuda, eles podem facilmente acessar o chat ao vivo da empresa, onde podem conversar com um representante em tempo real.

  Outra característica importante do design é a sua abordagem minimalista. Em vez de sobrecarregar os usuários com opções e recursos desnecessários, a empresa se concentra em oferecer apenas o que é necessário. Isso significa que a experiência do usuário é mais clara e menos complicada, tornando mais fácil para as pessoas gerenciarem suas finanças.

As Inovações:

  O nu Bank trouxe diversas inovações para o mercado bancário desde sua fundação em 2013. Algumas delas incluem:

Conta 100% digital: é um banco digital, o que significa que todos os seus serviços são realizados por meio de um aplicativo de celular. Isso elimina a necessidade de agências físicas e burocracia desnecessária, tornando a experiência bancária mais simples e conveniente.

Cartão de crédito sem anuidade: foi um dos primeiros bancos a oferecer um cartão de crédito sem anuidade no Brasil. Isso significa que os clientes não precisam pagar nenhuma taxa anual para usar o cartão.

Transferências gratuitas e ilimitadas:  não cobra nenhuma taxa para transferências entre contas nu Bank ou para outros bancos. Além disso, os usuários podem fazer um número ilimitado de transferências por mês.

Investimentos simplificados:  oferece opções de investimentos de baixo risco e alta liquidez, como o Tesouro Direto e o CDB (Certificado de Depósito Bancário). Os investimentos podem ser feitos diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de entrar em contato com um gerente de conta.

Abertura de conta rápida e sem burocracia: a abertura de conta é rápida e fácil. Os usuários só precisam baixar o aplicativo, preencher algumas informações básicas e enviar fotos dos seus documentos. Em alguns minutos, a conta já está ativa.

Atendimento ao cliente 24 horas por dia: atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do chat ao vivo no aplicativo. Isso significa que os usuários podem obter ajuda ou suporte a qualquer hora do dia ou da noite.

  Esse texto é apenas algumas das inovações que o "roxinho" trouxe para o mercado bancário. Com sua abordagem centrada no usuário e seu foco em tornar a experiência bancária mais simples e acessível, a empresa vem mudando a forma como as pessoas pensam sobre serviços financeiros no Brasil e em outros países onde atua. Espero que tenha mostrado alguns fatos e curiosidades para vocês! Beijão!